Prodávající: SmartForKids s.r.o., IČO 22510494, Krásné Loučky 30/30, Krásné Loučky, 794 01 Krnov, Česká republika. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 98502.
E-mail: info@smart4kids.cz, telefon: +420 792 338 755. Na uvedenou adresu lze zasílat reklamované i vracené zboží.
Tyto podmínky upravují nákup na www.smart4kids.cz. Nakupovat mohou školy, jiné organizace, podnikatelé i spotřebitelé. Spotřebitelem je fyzická osoba nakupující mimo rámec svého podnikání nebo samostatného výkonu povolání. Škola ani jiná právnická osoba spotřebitelem není. Ustanovení výslovně určená spotřebitelům se na její nákup nevztahují. Individuální dohoda má přednost, aniž by omezovala závazná práva spotřebitele.
Nabízíme infografické mapy a vzdělávací materiály. Rozměry, materiál, provedení a obsah jsou uvedeny u konkrétního produktu. Interiérové fotografie jsou ilustrační; nábytek a dekorace nejsou součástí dodávky. Vybrané mapy obsahují QR odkazy na vzdělávací aktivity dostupné bez registrace. Pro jejich použití je potřebné internetové připojení a aktuální běžný prohlížeč. Obsah můžeme doplňovat a aktualizovat, aniž tím omezujeme sjednané vlastnosti produktu a zákonná práva kupujícího. Vzdělávací materiály nenahrazují individuální odbornou pomoc ani pokyny příslušných složek.
Ceny jsou konečné a zahrnují příslušné daně a povinné poplatky. Standardní doprava a balné do České republiky a na Slovensko jsou v ceně objednávky. Za nabízené platební možnosti neúčtujeme příplatek. Rozhoduje souhrn objednávky před jejím odesláním. Pozdější změna cen neovlivňuje uzavřenou smlouvu. Při zjevné cenové nebo technické chybě vás před přijetím objednávky kontaktujeme; vyšší cenu nelze účtovat bez vašeho výslovného souhlasu.
Zboží vložíte do košíku, vyplníte kontaktní a doručovací údaje a zvolíte platbu. Před odesláním můžete údaje kontrolovat a opravovat. Tlačítkem „Objednávka zavazující k platbě“ podáváte návrh na uzavření smlouvy. Automatické potvrzení přijetí do systému ještě není přijetím tohoto návrhu.
Následně vás telefonicky kontaktujeme a upřesníme objednávku, doručení a případnou fakturaci. Smlouva vzniká doručením našeho následného e-mailu, kterým objednávku závazně přijímáme. Zašleme souhrn smlouvy a obchodní podmínky v uložitelné podobě. Navržené změny vyžadují váš souhlas; mlčení není souhlasem. Smlouvu uzavíráme česky a uchováváme elektronicky. Na požádání poskytneme dostupné údaje o vaší objednávce. Za telefon a internet platíte podle svého tarifu, zvláštní sazbu neúčtujeme.
Lze platit bankovním převodem, dobírkou nebo na fakturu po předchozí telefonické dohodě. Splatnost faktury je 14 dnů od vystavení, pokud individuálně nepotvrdíme jinak. Platební údaje obdržíte v potvrzení nebo platebních pokynech. Při převodu předem odesíláme po připsání úhrady. Doklad o nákupu poskytneme elektronicky.
Zboží běžně dodáme do 14 kalendářních dnů od uzavření smlouvy, při převodu předem od připsání platby. Jiný termín musí být předem výslovně sjednán. O problému s dodáním vás bezodkladně informujeme; vaše zákonná práva při prodlení zůstávají zachována. Doporučujeme zkontrolovat stav zásilky a viditelné poškození zaznamenat s dopravcem. Absence zápisu ani kontroly neomezuje zákonná práva spotřebitele. U spotřebitele přechází nebezpečí škody převzetím, s výjimkou zákonného případu dopravce zvoleného mimo námi nabízené možnosti.
Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Při samostatném dodávání více položek jedné objednávky běží lhůta od převzetí poslední položky. Stačí v této lhůtě odeslat jednoznačné oznámení na info@smart4kids.cz nebo adresu sídla. Formulář níže je dobrovolný a předchozí schválení nevyžadujeme.
Zboží odešlete nebo předejte do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady vrácení nesete vy. Původní obal není podmínkou; zabalte zásilku tak, aby se nepoškodila. Peníze včetně případně uhrazené nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od oznámení, stejným platebním prostředkem, nedohodneme-li se bez dalších nákladů jinak. Vyčkat můžeme do obdržení zboží nebo doložení jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Původní dopravu zahrnutou v ceně dodatečně neodečítáme.
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nutný k seznámení s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Paušální poplatek za vrácení neúčtujeme. U individuálně přizpůsobeného výrobku se může uplatnit zákonná výjimka, na kterou upozorníme před objednáním. Pouhý tisk standardní mapy po objednání výjimku nezakládá. Školám, právnickým osobám a podnikatelům nakupujícím pro svou činnost právo na čtrnáctidenní odstoupení bez důvodu nevzniká; vrácení lze dohodnout.
Odpovídáme za soulad zboží s dohodnutým popisem, množstvím, vlastnostmi, účelem a zákonnými požadavky při převzetí. Spotřebitel může vytknout vadu projevenou během dvou let od převzetí. V prvním roce se má za to, že vada existovala již při převzetí, nevylučuje-li to povaha věci či vady. Nejde o dobrovolnou záruku. Práva se nevztahují na běžné opotřebení nebo poškození způsobené kupujícím.
Můžete žádat opravu nebo výměnu. Zvolený způsob lze odmítnout, je-li nemožný nebo oproti druhému nepřiměřeně nákladný. Vadu odstraníme na své náklady v přiměřené době a bez značných obtíží. Přiměřenou slevu nebo odstoupení můžete požadovat zejména při odmítnutí či neřádném odstranění vady, opakování vady, podstatném porušení smlouvy nebo zřejmé nemožnosti včasné nápravy bez značných obtíží. Pro nevýznamnou vadu nelze odstoupit; její nevýznamnost prokazujeme my.
Reklamaci uplatněte e-mailem nebo na adrese sídla. Doporučujeme popsat vadu, identifikovat nákup a uvést požadované řešení a kontakt. Fotografie usnadní posouzení, nejsou obecnou podmínkou; nákup lze prokázat i jinak než účtenkou. Původní obal není nutný.
Vydáme potvrzení o přijetí a vyřízení reklamace, při zamítnutí písemné odůvodnění. Rozhodneme ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů, bez přiměřené doby odborného posouzení. Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku informujeme nejpozději do 30 dnů, pokud individuálně nedohodneme delší lhůtu. Je potřebná vaše součinnost umožňující posouzení zboží. Po marném uplynutí lhůty můžete odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu. U oprávněné reklamace nahradíme účelně vynaložené náklady. Doba pro uplatnění práv se prodlužuje o dobu, kdy jste kvůli oprávněné reklamaci nemohli zboží užívat.
Práva kupujících, kteří nejsou spotřebiteli, se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku a individuální dohodou. Zboží po převzetí prohlédněte a zjištěné vady oznamte bez zbytečného odkladu. Spotřebitelská ustanovení se automaticky nepoužijí.
Mapu můžete vystavit a používat k určenému vzdělávacímu účelu. Nákupem nepřecházejí autorská práva k textům, grafice a aktivitám. Rozmnožování, úpravy a komerční šíření nad rámec zákonných oprávnění vyžadují souhlas nositele práv. Zákonné možnosti užití při vzdělávání nejsou omezeny.
Stížnost nám zašlete na info@smart4kids.cz. Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, lze podat návrh na mimosoudní řešení České obchodní inspekci: informace a podání návrhu ADR. Návrh lze podat do jednoho roku od prvního uplatnění sporného práva u prodávajícího. Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.
Zpracování údajů popisují samostatné zásady ochrany osobních údajů. Smlouva se řídí právem ČR. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v jiné zemi tím neztrácí ochranu závazných pravidel použitelných bez této volby, ani zákonná pravidla soudní příslušnosti. Změny podmínek nepůsobí zpětně; platí znění přijaté při uzavření smlouvy.
Účinnost: 29. 10. 2026.
Vyplňte a odešlete pouze tehdy, chcete-li jako spotřebitel odstoupit. Použití tohoto vzoru není povinné.
Adresát: SmartForKids s.r.o., IČO 22510494, Krásné Loučky 30/30, 794 01 Krnov, Česká republika; info@smart4kids.cz.
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Zboží: ____________________
Číslo objednávky, je-li k dispozici: ____________________
Datum objednání / převzetí: ____________________
Jméno a příjmení spotřebitele: ____________________
Adresa spotřebitele: ____________________
Kontakt pro vyřízení: ____________________
Datum: ____________________
Podpis (pouze při odeslání na papíře): ____________________
Oznámení lze odeslat e-mailem nebo poštou. Číslo účtu vyžádáme pouze při dohodě o vrácení peněz převodem, pokud jej nemáme.